FAQ 常见问题查询

选择数据库中的标准品，在“检测”选择“再处理”或者点击相应的图标。选择需要校准的标准品，通常是最后一个，再处理，选择选项“已标记的检测结果”。如果对再处理后的数据满意，在关闭再处理窗口时选择"OK"保存这些数据。

1. 检查样品取样量大小。
2. 检查滴定度和滴定剂浓度是否正确。
3. 检查方法中的计算公式，在计算中是否使用了准确的等当点？
4. 检查终点判定标准（ERC），ERC太小会导致等当点识别不正确。
5. 检查防扩散阀是否运行正常。
6. 检查搅拌方向。滴定剂不应顺着搅拌方向直接到电极上，而应该是远离它。
   

鉴于物流和技术原因，瑞士万通不能对使用过的铂电极头提供抛光服务。

分子筛可以在干燥箱中再生，加热温度300℃，再生时间最少为24小时。然后将分子筛放入干燥器中冷却，在密封玻璃瓶中保存。

温度校正是用来补偿气流造成的冷却效应，及加热模块与反应管之间热传导时造成的热量损失的。 

这个值可以从表中查出，也可以用软件测定出来。依据《测定温度校正系数》用可选配件(6.5616.100 or 6.5616.110)来测定温度校正系数。 

我们建议你测定出准确的出温度校正系数，尤其是当不同仪器得出的结果需要进行比对的时候。测定温度校正系数的详细信息参见软件的帮助内容和仪器的说明书。

温度是测定参数之一，对最终的测定结果（诱导时间，稳定时间）会有很大的影响。如果标准中没有规定温度，设定的样品温度应使结果在4~10小时之间。

一般规律

• 样品温度每增加10℃，诱导时间减少一半
• 样品温度每减少10℃，诱导时间加倍。

技术简报

8.000.6081 测定生物柴油（脂肪酸甲脂，FAME）的氧化稳定性

配件

以下配件可用于测定生物柴油和生物柴油混合物的氧化稳定性

• 6.1429.050 长反应管 (250 mm)
• 6.2418.130 长导气管 (248 mm)
• 6.1428.030 测量池 (glass)
• 6.1839.000 Iso-Versinic 管

893专业型生物柴油稳定性仪，标配的附件能够满足100个以上的样品测定需要。

标准方法参数

样品量	7.5 g
测量液 (水)	60 mL
样品温度	110 °C
气流量 (空气)	10 L/h
计算方法	诱导时间 自动(二阶导数) 可选 (手动):切线法

需要有足够的样品，以保证在测量结束时，导气管仍能浸没在样品中，因此样品量要在2mL以上.

样品要全部在加热块的加热部分,因此样品量要在12mL以下,在大多数应用中,样品量为3~ 7.5g.

背景电导与淋洗液和抑制器有关。背景电导过高意味着淋洗液成分不对或者抑制效果不充分。如果抑制器连接在系统中，须确保抑制器（MSM和MCS）连接正确。并检查再生液与洗脱液流量。

英蓝渗析技术可以去除样品中的颗粒物，大分子，乳剂和油脂等成分。作为瑞士万通独有的专利技术，渗析技术的基本原理就是分析离子通过渗透膜从样品一侧扩散到静止的接收液一侧。而在渗析过程中，渗析池内的样品是持续流动的。因此渗析池中样品的浓度是恒定不变的。因此几分钟后，接收液一侧待测离子的浓度与样品中待测离子的浓度就会基本上保持一致了。由于渗析过程中是没有压力差的，所以是通过扩散作用来达到上述效果的。这样渗透膜基本上不会有堵塞的风险存在。典型应用：重度污染的废水，乳制品，果汁，乳剂等。

 作为一个临时解决方案，你可以用非水电解质，例如，c(LiCl)=2mol/L的乙醇溶液。

如果长期使用，我们建议使用完全不含水的参比电极。参比系统和电解液管都填充不含水的电解质。为此，内参比系统也可以是干燥，无电解质的。这种电极的订货号是6.0728.010。电解液管6.1245.010与之配合使用。

c(氯化四丁基铵) = 0.1 mol/L的乙腈溶液，是一个合适的参比电解液。它可与电解液连接。你必须记住，使用该电解液时，参比电极的电位值与使用C（氯化钾）=3 mol / L时不同。

注意！有LL Ag / AgCl系统（6.0728.x30）的参比体系不能使用乙腈。

所有用户组（如管理员，实验室经理，实验技术员等）的权限都可以通过MagIC Net的管理功能进行设置。可以对每一个用户组设置独有的权限，如访问权限，署名权限和其他权限。从而给每个用户组分配其所需的功能。

蠕动泵卡的接触压力设置太低：参照样品处理器中手册设置泵卡的接触压力。

蠕动泵的泵使用的时间越来越多：蠕动泵的泵管老化或损坏，应更换。

样品处理器中PEEK样品针的位置离样品瓶底部超过0.5毫米：PEEK针位置的设定应与手册中的相关信息保持一致。

基线噪音的增加是由多种问题引起的：

• 淋洗液未充分脱气：确保淋洗液脱气装置的连接头足够紧固
• 淋洗液管路有泄漏：检查连接处
• 高压泵阀门受到污染：清洗或者更换泵阀
• 高压泵活塞密封圈磨损：更换密封圈，如果必要，则需换活塞
• 脉冲阻尼器未连接或者损坏：连接或更换脉冲阻尼器
• MCS —— CO2抑制器内的吸附剂失效：更换CO2抑制器内的吸附剂
• MCS —— 真空阀出现问题：请联系瑞士万通售后服务工程师 

这就需要使用脱气且没有CO2存在的超纯水来配备淋洗液。因为CO2会改变淋洗液的pH值，从而影响保留时间。

	以 5 mL滴定管为例，计算样品量
标准品类型	滴定剂 1mg/mL	滴定剂 2mg/mL	滴定剂 5mg/mL
标准水 10 mg/g	0.05–0.45 g	0.1–0.9 g	0.25–2.25 g
酒石酸钠 156.6 mg/g		0.006–0.057 g	0.03–0.27 g
水 1000 mg/g，称重法	–	–	~ 0.02 g
水，体积法	–	–	~ 20 µL

 

	以 10 mL滴定管为例，计算样品量
标准品类型	滴定剂1 mg/mL	滴定剂2 mg/mL	滴定剂5 mg/mL
标准水 10 mg/g	0.1–0.9 g	0.2–1.8 g	0.5–4.5 g
酒石酸钠 156.6 mg/g	0.02–0.057 g	0.013–0.115 g	0.03–0.287 g
水 1000 mg/g，称重法	–	~ 0.015 g	~ 0.025 g
水，体积法	–	~ 15 µL	~ 25 µL

 

	以 20 mL滴定管为例，计算样品量
标准品类型	滴定剂1 mg/mL	滴定剂2 mg/mL	滴定剂5 mg/mL
标准水 10 mg/g	0.2–1.8 g	0.4–3.6 g	1–9 g
酒石酸钠 156.6 mg/g	0.02–0.175 g	0.026–0.23 g	0.065–0.58 g
水 1000 mg/g，称重法	–	0.02–0.035 g	0.02–0.09 g
水，体积法	–	15–35 µL	15–90 µL

出现以下错误消息：“打印错误（017-117）；在打印时发生了错误。检查打印机，检测结果，或报告模板”。到目前为止，一直是因为打印机的纸盘是空的引起该问题。

你必须保证聚四氟乙烯管不会让空气直接进入电导测量池,如果电极上有了气泡,那么会导致测定曲线产生噪声.

PTFE 导气管位置正确:

导气管位置错误

盐桥能够在待测溶液和参比电极之间形成电桥。很多情况下，我们会使用CVS分析强酸性样品。随着测量的进行，酸性物质会逐渐进入到盐桥中去，从而改变参比电压。这就是为什么我们推荐每天更换一次盐桥的原因。

而充满KCl溶液的参比电极是不需要维护的，故我们也不需要每天更换电解液。

使用超纯水（1级水，25℃下18.2MOhm）进行淋洗液的配置，溶液的稀释以及其它IC所用溶液的配置。淋洗液必须使用分析纯级别的化学试剂进行配置。新配置的淋洗液需要过滤（使用0.45um滤膜），然后使用N2, He保护，或者进行真空脱气，也可使用在线脱气。如有必要，可以使用CO2吸收装置。

英蓝加标技术是在预浓缩过程中向样品中添加已知量的离子。典型应用：检测预浓缩系统的回收率。

如果6.0728.x40参比电极变干了，则必须更换电极。

由于覆盖在电解液管上的KCl胶体无法去除，所以必须更换电解液管。

如果6.0728.x40参比电极变干了，则必须更换电极。

由于覆盖在电解液管上的KCl胶体无法去除，所以必须更换电解液管。

如果电极6.0730.x00 中的电解液干涸了，则该电极已经无法修复了，需要进行更换！

使用后的多思加液单元应该每两周拆开进行整体清洗。

在时间程序中可以实现漂移、噪音和当前检测器的值的检测，这些命令可在“时间程序”的合适位置插入，您需要在“时间程序”中创建新的一行输入命令。相应的命令在各个检测器下均已给出。在测定检测器的值的时候可以输入评论。漂移和噪音同样需要定义一个特定的测定周期。为得到准确的漂移和噪音，必须确保在相应的测量期间没有发生变化基线。

安装客户端过程中，网络会进行功能性检查。这包括备份服务器的测试。然而，只有您登录到Windows服务器上，备份服务器才会运行。所以，您必须登录到服务器上，方便进行备份服务器的测试。

有三类子程序：

1. “顺序程序”：此类“子程序”的指令会先执行完，然后再开始下一行“主程序”
2. “循环程序”：与顺序程序类似，但此类“子程序”会连续执行N次，运行的次数可以固定，也可以通过公式在开始循环时定义。
3. “平行程序”：此类“子程序”与“主程序”或相应的“子程序”平行运行。

是的。tiamo在Java环境保护下运行。如果可能的话，应满足安装说明的要求。

峰面积较小说明进样量太少

进样管路有泄漏：检查进样管路。
进样管路堵塞：在软件执行进样命令时，检查进样管路是否有样品通过。如果进样速度很慢或者为零，检查设置，并寻找堵塞位置并进行处理。
样品环未被样品充满：调整样品转移时间。
样品中有气泡：使用样品脱气阀。
未连接CO2抑制器（MCS）：连接CO2抑制器并检查吸附剂是否失效。
高压泵阀门受到污染：清洗或者更换泵阀
高压泵活塞密封圈磨损：更换密封圈，如果必要，则需换活塞

在数据库中选择这些标准品以及需要再计算的样品，在“检测”的目录中选择“再处理”，或者单击相应的图标。在 “再处理表”选择其中一个标准品，并更正组分表中的条目，单击“更新”将更改的参数应用到所有选择的检测结果上。此时谱图中的峰均已标识正确。选择“再处理”，然后选择选项“从再处理表中的标准品中”，所有的检测结果均采用选择行的参数再计算。如果对再处理的结果满意，关闭再处理窗口时选择"OK"保存再处理数据。

关于“再处理”的更多问题在在线帮助“如何继续”中有详细描述。

参考电位偏移：根据电极数据表对参考电极进行维护。

实际上不应该是这样的，但如果这种情况真的发生，通常有各不同的原因。

tiamo数据库路径应该设置在病毒扫描的范围外，这样就不会被扫描到。此外， 在您使用系统的时候不能创建备份。

数据库越多，打开“打开数据库”对话框或数据库管理器所需要的时间就越长。原因是所有数据库必须先打开，并且在所有的显示出来之前，所有的信息（例如，大小）需要被读出。

利用强大的硬件可以加速，例如，推荐使用RAID-5系统。

英蓝中和技术是将样品输送进入转移液（超纯水）的流路中。然后样品在前处理模块（原理与抑制器相同）被中和。待测离子富集在预浓缩柱上，然后进样分析。典型应用：NaOH溶液中阴离子的痕量分析。

跳跃型曲线通常是由于电导测量池中的气泡粘附和突然爆裂引起的。这种现象易发生在长时间测定和样品被空气带入到电导测量池中的情况。可以分别或者综合采取以下措施改善曲线形状。 

• 通过提高测定温度来缩短测定时间
• 降低测定温度来减少样品蒸发，这也意味着减少样品在电导测量池中的沉积。
• 使用长的反应管和长的导气管。反应管的上半部分会露在仪器外面，这部分能起到冷凝作用，从而减少进入到测量池中的样品量。
• 使用油水分离器，油水分离器的作用与旋风分离器一致，它是安装在反应管和测量池之间的，这也减少了进入测量池中的样品量。

iColumn是瑞士万通独有的智能离子色谱分离柱。在其柱头配备有智能芯片，可将其固定在离子色谱仪的卡槽内。并可读取该离子色谱柱的所有信息，包括类型，尺寸，进样次数，初次使用时间等。

当加载了新的“方法”，可以通过“检查方法”来检验其合理性（绿色检查标记或在“文件”菜单下查找）。

测定结果（原始数据，评估，方法，校准，等）都存储在一个数据库。如果检测结果处理后重新保存，会创建一个新的版本，同时保留所有的原始数据。原始版本可以在任何时间激活。不论MagIC Net如何设置，当前和原来的版本及所有保存的版本均可用。在新的版本设置下，每个版本都会进行更新。

加液单元的数据芯片被机械损坏或被化学品损害：

• 拆下驱动并重新安装。
• 清洗数据芯片和接触面。
• 与瑞士万通售后服务更换数据芯片 。

由于PTFE毛细管非常软，所以接头不能拧的过紧。如果过紧会导致毛细管堵塞，这就需要切除毛细管堵塞部分。

另外，不要再没有溶液的情况下运行抑制器。

如果背景电导过高，则需要检查再生液和洗脱液的流速。

这说明驱动轴已经损坏，需要更换了。

我们不建议使用屏保.

很难说出一个准确的时间。滴定度的测定频率由多种因素决定：

• 滴定系统的密封性
• 滴定剂的种类
• 实验室湿度
• 室内温度的变化
• 结果准确性的要求

原则上，我们建议对结果准确度要求较高时，需要每天对滴定度进行测定。如果没有相关变化，那么测定频率可以定为每周一次。需要注意的是，单组份试剂的滴定度变化比双组份试剂快。

多思加液单元在测试前必须每天至少Prepare一次，以确保分析所以的溶液是新的。

• Brochure:Mercury Handling Guidelines
• http://en.wikipedia.org/wiki/Mercury_poisoning
• https://www.who.int/teams/environment-climate-change-and-health/chemical-safety-and-health/health-impacts/chemicals/mercury
• http://www.epa.gov/mercury/
• http://ec.europa.eu/environment/chemicals/mercury/index_en.htm

电解液管可以填充任何具有良好导电性的电解质。如果钾离子干扰测定，你可以使用例如氯化钠，来代替氯化钾。但是，你不能改变内参比体系中的电解液。使用不同的电解液代替C（氯化钾）= 3mol/ L，将会改变参考电位，这也是不能使用不同浓度氯化钾溶液的原因。

说明书适用包括子文件夹和且文件系统只含NTFS。

• 适用于系统用户修改数据和备份的地址 权限（可以满足数据库的操作，但不能用它进行备份操作——这需要您有登录用户的写入权限{见下文}）。

• 登录用户的修改权限：
   -%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Metrohm (2000, XP) 和 %PROGRAMDATA%\Metrohm (Vista, 7) （在安装过程中为用户组访客、用户和系统管理员开通）。 Vista / Windows 7的路径是C：\用户\所有用户\ Metrohm。
  -所有tiamo采用的目录（数据、备份、导入、导出、PDF报告等）
  - 桌面 
• 阅读和操作权：登录用户需要这些权利来处理tiamo文件夹
  

• 在注册表没有特殊的权利
  

注意：系统用户并不是在任何情况下，对网络驱动器都有必要的权利（例如， Novell网络）。备份往往特别优选在网络驱动器中进行！注意：Windows资源管理器可以从tiamo中打开（例如，审计跟踪）。这对那些没有权限访问Windows资源管理器的客户是非常重要的。以下项目在这方面也很重要：“2.tiamo安装时带来了哪些调整和变化 ？”和“3. 安装后，用户权限是不同的，因为在安装过程中登录用户有所有（或特殊）权利。”，在“安装，PC ”中。

操作多功能电极，增强型多功能电极以及为电解质溶液除气的氮气，需要4.5级别（纯度为99.995%）或者5.0级别（纯度为99.999%）的高纯度氮气。

如果检测的“加标”样品类型是在“样品”类型后面，可以对回收率进行计算。加标溶液的浓度在方法中已经定义好，可以定义不止一种加标溶液。

“批”是指在同一个数据库中各个不同检测数据的合称，可以在工作平台中输入样品信息时，将检测数据分配到相应的“批”中去。可以选择已经存在的和新的“批”，第一种情况下，监测数据都加入到选择的“批”中，第二种情况下，创建了一个新的“批”，在数据库中，同样可以创建和删除“批”，或将已存在的检测结果添加到“批”中。

检测数据可以通过采用“批”的名称来快速筛选所有的检测结果，批次分配可以用于快速查看一类的数据，也有其他更多的选择来查找数据，比如过滤器等等。

最大的“批”容量是500个检测结果，如果继续增加更多的数据，会被忽略，这些新增的检测结果都通常储存在数据库中，不会丢失。如果删除了某个“批”，只是检测结果与“批”的联系被删除了，数据仍然存在，并未被删除。

测量时,样品可能被塑料吸附,这种现象在测定生物柴油时会发生,并会导致盖胀大.将盖清洗后加热可以避免由此造成的影响(详见测定后清洗—反应管盖(6.2753.107)),如果加热后仍然不能密封,必须把盖替换掉.

瑞士万通可以为您量身定做服务协议。从具有优先服务权的标准维护协议到包括所有维护事项和最短时间内进行服务的协议，都可以进行选择。

不使用的色谱柱需要密封，并按照说明书的方法进行处理后再进行保存。如果说明书中没有提及，则在4-8℃的冰箱内保存即可。

如果处理器负载经常处于高压状态（＞80%），本地安装的软件（light版 和 full版）会发生这样的问题，然而，这种情况是不寻常的，因此现场管理员应检查为什么处理器负载过重。通常情况下，处理器的负载量大于10%，在负载峰之间。

多系统情况下，原因可能有：服务器负载很高，网络不稳定，最重要的是，在负载下（低响应时间），网络连接被中断。

这说明淋洗液流速不恒定，可能是由以下原因造成的：

• 淋洗液管路泄漏：消除泄漏
• 淋洗液管路堵塞：消除堵塞
• 淋洗液中有气泡：淋洗液脱气并检查脱气装置连接头是否泄漏
• 高压泵阀门受到污染：清洗或者更换泵阀
• 高压泵活塞密封圈磨损：更换密封圈，如果必要，则需换活塞 

英蓝基体消除技术可以去除待测样品中的基体（样品中的杂质）。首先将样品通过转移液（一般为超纯水）送入分析系统。待测组分会被富集在预浓缩柱上，然后再使用另外的转移液将基体去除。最后将待测组份转移入离子色谱系统进行分析。

如果每次都以相同的方式安装导气管,那么结果的重复性会得以改善.

不带泡沫阻隔器安装

如果不使用泡沫阻隔器, 我们建议你将导气管的底部紧挨反应管安装.

带泡沫阻隔器安装 (6.1451.010)

如果使用泡沫阻隔器,导气管的位置的是固定的.

注意!必须将阻泡器安在导气管的上半部分,如果太接近加热块的加热部分,阻泡器可能在测定过程中熔化。

1. 检查样品取样量大小。
2. 检查滴定度和滴定剂浓度是否正确。
3. 检查方法中的计算公式，在计算中是否使用了准确的等当点？
4. 检查系统中是否有气泡存在在多思计量管或管路中或连接处。
5. 检查搅拌速率是否足够。一般来说，搅拌速率应尽可能的高。但要尽量避免在搅拌过程中形成旋涡。
6. 检查滴定是否可能太快。您可以使用滴定参数“信号漂移”和“最小/最大等待时间”来调整滴定速度。
7. 检查电极是否仍适用于该滴定。旧的或脏的电极会导致更长的响应时间。

可以将辅助电极放入高浓度的硝酸中浸泡几秒钟，通过氧化作用除去杂质金属层。然后进行再次测量后，如果测量结果显示仍然存在杂质金属，则需要检查方法参数和电极连接是否正确。

可以。在这种情况下，进样针需要通过T-接口连接到两套系统中，或者两个进样阀需要按顺序安装。第一种情况：如果第一套系统的检测开始了，样品处理器需要为这套系统保留，另一套不能使用，当样品处理器完成了相应的任务，可以通过“时间程序指令”中的“释放”释放出来，此时第二套系统可以使用进样器。同样在这种情况下，在完成所有的步骤后，样品处理器释放出来，可供任意一套系统使用。在两个进样阀顺序连接时，每个定量环都会同时充满或彼此独立。

铂电极头是否可以超声清洗？

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