Güvenebileceğiniz hizmet kalitesi
Metrohm Kalite Hizmeti, her şeyden önce güvenle ilgilidir. Tavsiye, destek veya servise ihtiyaç duyduğunuzda size yardım edecek birilerinin olduğuna güvenebilmek demektir. Analizörleriniz üzerinde gerçekleştirilen servis ve bakım çalışmalarına güvenebilmek demektir. İhtiyaçlarınıza yönelik çözümler üretmek için çalışan uzamanlarımız tarafından sunulan uygulama desteğine güvenebilmek demektir.
Metrohm Kalite Hizmeti, 7/24 bir proses ortamında günlük çalışmalarınızı basitleştiren, daha güvenilir hale getiren ve hepsinden önemlisi daha öngörülebilir kılan hizmet anlamına gelmektedir.
3 Karşıdan Yüklemeler
Metrohm Danışmanlığı – doğru kararı vermeniz için uzman tavsiyesi
Danışmanlık bizim için çok net bir bir anlamı sahiptir: birlikte otururuz, siz uygulamanız hakkında bize bilgi verirsiniz ve biz spesifikasyonlarınıza dayanarak gereksinimlerinize en uygun sistem çözümünü tavsiye ederiz.
Tüm organizasyonlarımız tamamen çözüm odaklı faaliyet göstermektedir. 50'yi aşkın alt kuruluşlarımızın her birinde, projeniz için mümkün olan en iyi çözümü kendi dilinizde bulmanıza yardımcı olacak proje mühendisleri ve uygulama uzmanları bulacaksınız.
Proses analizörünüzün tüm kullanım ömrü boyunca size yardımcı olmak için buradayız:
- Mevcut yöntemlerin değiştirilmesi veya genişletilmesi
- Yeni sistem bileşenlerinin entegrasyonu
- Sistemin farklı bir lokasyona transferi ve yeniden kalifikasyon işlemleri
- Geçerli mevzuata uygun olarak eski sistemlerin devre dışı bırakılması
Kısıtlı alanlar yardımı – En tehlikeli alanlarda bile destek
Tehlikeli alanlardaki elektrik tesisatları, bu tür konumlarda çalışmaya uygun hale getirmek için özel olarak tasarlanmış özelliklere sahiptir. . Bu tür kurulumların kullanım ömrü boyunca, bu özel özelliklerin bütünlüğünün korunması bu alanlarda güvenlik nedenleriyle esastır. Ve bu nedenle Metrohm Process Analytics, her tür prosesi korumak için ilgili EN-IEC60079-17 direktifini takip etmektedir.
Uygulama Desteği – uzmanlarımızın bilgi birikimlerinden yararlanın
Küresel varlığımız uygulama kimyagerlerimiz ve teknisyenlerimizden ana dilinizde dünyanın her yerinde destek almanıza olanak tanımaktadır. Tüm iştiraklerimiz ve temsilcilerimiz, en son teknolojimizle donatılmış kendi uygulama laboratuvarlarına ve çalışma alanına sahiptir.
Binlerce Metrohm uygulama notuna online erişim:
Onlarca yıllık deneyim, Metrohm Process Analytics'e benzersiz bir uygulama bilgisi kazandırmıştır. Metrohm analiz sistemleri ile gerçekleştirilen çoğu uygulama, halihazırda çok sayıda Metrohm uygulama notlarında belgelenmiştir. Onlarca yıl içinde bir araya getirilen bu zengin bilgi koleksiyonuna sınırsız erişim olanağı sunuyoruz.
Kurulum Hizmeti – ilk andan itibaren doğru ölçümler
Metrohm, hassas analizörlerinizin istenen spesifikasyona uygun şekilde devreye alınmasını sağlar. Tam durumunuza bağlı olarak size çeşitli kayıtlar ve sertifikalar sunabilmekteyiz.
Kurulum kaydı:
Her kurulumda sistem, önceden tanımlanmış bir kontrol listesi kullanılarak belgelenir ve denetlenir. Ayrıca yeni kurulan sistemin hatasız çalışması test edilir.
Sertifikalandırılmış kurulum (CI):
Üretici SOP’ye göre yüksek belgelendirme düzeyinde ve standart ölçümlerde kapsamlı bir performans sınama. Spesifikasyonlarımız çerçevesinde sistem uygun şekilde kurulur ve işlevselliği doğrulanarak belgelendirilir.
Analitik Enstrüman Kalifikasyonu (AIQ):
IQ/OQ olarak da bilinen işlem dahilinde yakın-kızılötesi (NIR) spektroskopi sisteminizi kurma ve kalifiye etme süreci boyunca sizlere destek sağlamaktayız. Kullanılan belgeler, geçerli düzenlemelere sıkı sıkıya bağlıdır. Hem bireysel bileşenlerin hem de yazılımın işlevselliği ayrı ayrı garanti edilmektedir.
Eğitim – sizi kesintisiz bir yolculuğa çıkarıyoruz
Metrohm Process Analytics sadece en modern analiz sistemlerini sağlamakla kalmaz, aynı zamanda her zaman çalışanlarınızın ihtiyaçlarına göre hazırlanmış pratik eğitimler de sunar. Kurslar, bağlı şirketlerimizin ve temsilcilerimizin merkezinde ilgili ülkenin ana dilinde gerçekleşir. Talep üzerine yerinde eğitim de verilmektedir.
İlginizi çekti mi?
Bakım ve Destek – problemleri henüz oluşmadan önleyin
Proses analizörünüzün düzenli kontrolü, kalıcı olarak sorunsuz bir çalışma için temel gereksinimdir. Bakım ve servisimiz, ihtiyaçlarınıza göre uyarlanmıştır. Tam olarak neye ihtiyaç duyduğunuzu ve ne zaman ihtiyacınız olduğunu seçebilirsiniz. Tercih ettiğiniz modele bağlı olarak, anlaşmanız düzenli bir bakım programının yanı sıra kalibrasyon veya performans sertifikaları, onarımlar ve orijinal yedek parçalar içerebilir.
Önleyici Bakımın Faydaları:
- Benzersiz sonuçlar
- Maksimum çalışma süresi
- Orijinal yedek parça
- Yatırımınızın değerini koruma
- Maliyet azaltma
- Gönül rahatlığı
Onarım Hizmeti – nerede ve ne zaman ihtiyaç duyarsanız hızlı yardım
Metrohm, analizörlerin uzun ömürlü olması anlamına gelir. Bu uzun ömürlülüğü, başka bir yerde bulmakta zorlanacağınız ek bir garanti sunarak doğruluyoruz. Metrohm cihazınız için orijinal yedek parçaların mevcudiyetini ilgili analizör serisinin üretimi durdurulduktan sonra on yıla kadar garanti ediyoruz.
Ayrıca, yazılım platformumuzla ilgili olarak da mutlak yatırım getirisinin keyfini çıkarın. Sürümden sürüme geriye dönük uyumluluğa ve küçük sürümler için ücretsiz yamalara ek olarak, ilgili yazılım sürümü durdurulduktan sonra en az beş yıl boyunca kapsamlı kullanıcı desteği sağlıyoruz.