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信頼が全てです

MPA品質サービスは、信頼を中心に置いています。お客様がアドバイス、サポート、サービスを必要するとき、メトローム製品の担当者の誰かが、お客様の傍にいると信じてください。お客様の分析装置に対するサービス、メンテナンス、アプリケーションサポートへの信頼性を高める努力をおこなっています。

MPA 品質サービスは、24時間年中無休のプロセス環境での日常業務を簡素化し、安全性を高めることができるサービスを目指します。

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メトロームのコンサルティング – 専門家からのアドバイス 正しい判断のお役に立ちます

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コンサルティングは、メトローム・プロセスアナリテック社にとって非常に正確な意味を持っています。私たちは一緒に座り、アプリケーションについて考えます。仕様に基づいて、要件に最適なシステムソリューションを提示します。

メトローム・プロセスアナリテック社の組織全体がソリューションに焦点を合わせています。50を超える子会社のそれぞれに、プロジェクトエンジニアとアプリケーションスペシャリストがいて、プロジェクトに最適なソリューションを母国語で作成できるように支援します。

プロセス分析計が稼働している期間全体にわたって、私たちはお手伝いします。

  • 現在のメソッドの変更または拡張
  • 新しいシステムコンポーネントの統合
  • システムの移管と別の場所での再認定
  • 適用される規制に準拠した廃止されたシステムの廃止

防爆地区への装置設置もお手伝いいたします

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危険区域の電気設備は、特別に設計された仕様になっています。安全上の理由から、これらの特別な仕様の整合性は、装置が設置されている間ずっと維持されることが不可欠です。したがって、メトローム・プロセスアナリテック社は、EN-IEC60079-17指令に従って、あらゆるタイプのプラント設備に対応します。

ドキュメント8.000.5338をダウンロード

アプリケーションサポート:メトロームのノウハウを利用できます

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メトローム・プロセスアナリテック社は、世界のどの国でも、母国語でアプリケーションの化学者や技術者からの優秀なサポートを提供します。当社のすべての子会社・輸入総代理店は、当社の最先端技術を備えた独自のアプリケーションラボおよびワークショップを持っています。

何千ものメトローム・アプリケーションへのオンラインアクセスが可能:

数十年の経験により、メトローム・プロセスアナリテック社は独自のアプリケーションノウハウを提供してきました。メトロームの分析システムで実行されるほとんどのアプリケーションは、すでに多数のメトロームアプリケーションノートに記載されています。何十年にもわたって収集されたこの豊富な知識のコレクションへご自由にアクセスできます。

装置の据え付け調整 – はじめから正しく作動せるために

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Metrohmは、精密分析装置を目的の仕様に合わせて適切に試運転することを保証します。正確な状況に応じて、さまざまな記録と証明書を提供します。

インストール記録:

すべてのインストールで、システムは事前定義されたチェックリストを使用して文書化および検査されます。さらに、新しくインストールされたシステムは、エラーのない動作についてテストされます。

認定インストール(CI):

メーカーのSOPに準拠した、高いドキュメントレベルと標準測定でのより包括的なパフォーマンス。当社の仕様に基づいて、システムが適切にインストールされ、その機能が検証および文書化されています。

分析機器認定(AIQ):

IQ / OQとも呼ばれ、近赤外線(NIR)分光システムの設置と認定のプロセス全体を通じてお客様をサポートします。使用されるドキュメントは、現在の規制に厳密に準拠しています。個々のコンポーネントとソフトウェアの両方の機能は、個別に保証されています。

私たちに連絡して、私たちのサービスの料金と可用性についてもっと知りましょう(リンクtbd)

トレーニング – 正しい使い方をマスター

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メトローム プロセスアナリテックス社は、最新の分析システムを製造販売するだけでなく、装置の実践的なトレーニングもおこなっています。お客様のご利用地域で、各国の言語にて、ご要望に沿ったトレーニングを実施しています。リクエストに応じて、オンサイトトレーニングも行います。

詳しくはメトロームジャパンまでお問い合わせください。

メンテナンス&サポート – トラブルを未然に防止

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プロセスアナライザの定期的なチェックは、永続的にトラブルのない操作を行うための基本的な要件です。私たちのメンテナンスとサービスは、お客様のニーズに合わせて調整されており、その逆ではありません。必要なものを正確に選択でき、必要なときに選択できます。ご希望のモデルによっては、定期的なメンテナンススケジュールに加えて、校正または性能証明書、修理、元のスペアパーツが契約に含まれる場合があります。

予防保守の利点:

  • 比類のない結果 
  • 稼働時間を最大化 
  • オリジナルスペアパーツ 
  • 投資の価値の維持 
  • コスト削減 
  • 心の安らぎ

私達に連絡し、私達のサービスの料金と利用可能性についてもっと知りましょう

修理サービス – どこの国と地域でも現地で迅速に対応

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メトロームのプロセス計を長くお使いいただくために、装置製造終了後も10年間スペアーパーツ供給の保証を行っております。

さらに、当社のソフトウェアプラットフォームに関しても確実な投資収益率を期待できます。リリース間の下位互換性、およびマイナーリリースの無料パッチに加えて、それぞれのソフトウェアバージョンが廃止されてから最低5年間、包括的なユーザーサポートを提供します。

詳しくは、メトロームジャパンまでお問い合わせください。