Serviços de qualidade de análise de processos Metrohm
É tudo uma questão de confiança
Os serviços de qualidade da MPA são baseados principalmente em confiança. Confie que alguém estará lá para ajudá-lo quando você precisar de conselhos, serviços ou suporte. Tenha certeza de que você pode contar com o serviço e a manutenção realizados em seus analisadores. Confie no suporte de aplicação oferecido por especialistas que dedicam tempo para atender às suas necessidades.
A MPA Quality Services representa um serviço que simplifica seu trabalho diário em um ambiente de processo 24 horas por dia, 7 dias por semana, tornando-o mais seguro e, acima de tudo, mais previsível.
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- Brochure: Metrohm Process Analytics Quality Service (PDF, 1,9 MB)
- 2029 Preventive Maintenance (PDF, 239,1 KB)
- 2026 Preventive Maintenance (PDF, 236,8 KB)
Metrohm Consulting – consultoria especializada para tomar a decisão certa
Consultoria tem um significado muito preciso para nós: nos reunimos, você nos conta sobre sua aplicação e, com base em suas especificações, recomendamos a solução de sistema que melhor atende às suas necessidades.
Toda a nossa organização está focada em soluções. Em cada uma de nossas mais de 50 subsidiárias, você encontrará engenheiros de projeto e especialistas em aplicações para ajudá-lo a encontrar a melhor solução possível para seu projeto – em seu idioma nativo.
Estamos aqui para ajudar – durante toda a vida útil do seu analisador de processo:
- Modificações ou extensão dos métodos atuais
- Integração de novos componentes do sistema
- Transferência de um sistema e requalificação em um local diferente
- Descomissionamento de sistemas obsoletos em conformidade com a regulamentação aplicável
Assistência em áreas restritas – suporte mesmo nas áreas mais perigosas
Instalações elétricas em áreas perigosas possuem características especialmente projetadas para torná-las adequadas para operação em tais locais. Por razões de segurança, é essencial que a integridade desses recursos especiais seja preservada durante toda a vida útil dessas instalações e, portanto, a Metrohm Process Analytics segue a diretiva correspondente EN-IEC60079-17 para proteger qualquer tipo de processo.
Suporte de Aplicações – aproveite o know-how dos nossos especialistas
Nossa presença global oferece suporte competente de químicos e técnicos de aplicação em seu idioma nativo, em qualquer país do mundo. Todas as nossas subsidiárias e representantes têm seus próprios laboratórios de aplicação e oficinas equipadas com nossa tecnologia de ponta.
Acesso online a milhares de notas de aplicação da Metrohm:
Décadas de experiência deram à Metrohm Process Analytics um conhecimento único em aplicações. A maioria das aplicações conduzidas com sistemas de análise Metrohm já foram documentadas em diversas notas de aplicação Metrohm. Oferecemos a você acesso ilimitado a esta rica coleção de conhecimento, reunida ao longo de décadas.
Serviço de Instalação – medições corretas desde o início
A Metrohm garante o comissionamento adequado dos seus analisadores de precisão de acordo com as especificações desejadas. Dependendo da sua situação exata, oferecemos vários registros e certificados.
Registro de instalação:
Em cada instalação, o sistema é documentado e inspecionado usando uma lista de verificação predefinida. Além disso, o sistema recém-instalado é testado para garantir uma operação sem erros.
Instalação Certificada (CI):
Um desempenho mais abrangente em um alto nível de documentação e medições padrão de acordo com o SOP do fabricante. Com base em nossas especificações, o sistema é instalado corretamente e sua funcionalidade é verificada e documentada.
Qualificação de Instrumento Analítico (AIQ):
Também conhecido como IQ/OQ, oferecemos suporte durante todo o processo de instalação e qualificação do seu sistema de espectroscopia no infravermelho próximo (NIR). A documentação utilizada obedece rigorosamente às normas vigentes. Tanto a funcionalidade dos componentes individuais quanto do software são garantidas individualmente.
Treinamento – acompanhamos você em uma jornada contínua
A Metrohm Process Analytics não só fornece os sistemas de análise mais modernos, mas também oferece treinamento prático junto com eles – sempre adaptado às necessidades dos seus funcionários. As aulas acontecem nas instalações de nossas subsidiárias e representantes no idioma nativo do respectivo país. Treinamento no local também é fornecido mediante solicitação.
Manutenção e Suporte – previna problemas antes que eles surjam
A verificação regular do seu analisador de processo é o requisito básico para uma operação permanentemente livre de problemas. Nossa manutenção e serviço são adaptados às suas necessidades, e não o contrário. Você pode escolher exatamente o que precisa – e quando precisa. Dependendo do modelo que você preferir, seu contrato pode incluir certificados de calibração ou desempenho, reparos e peças de reposição originais, além de um cronograma de manutenção regular.
Benefícios da Manutenção Preventiva:
- Resultados inigualáveis
- Maximizando seu tempo de atividade
- Peças de reposição originais
- Preservação do valor do seu investimento
- Redução de custos
- Tranquilidade
Serviço de Reparo – ajuda rápida sempre que e onde quer que você precise
O nome Metrohm significa longevidade dos analisadores. Nós atestamos essa longevidade oferecendo uma garantia adicional que você dificilmente encontraria em qualquer outro lugar. Garantimos a disponibilidade de peças de reposição originais para seu dispositivo Metrohm por até dez anos após a respectiva série de analisadores ter sido descontinuada.
Além disso, aproveite também o retorno absoluto do investimento em nossa plataforma de software. Além da compatibilidade com versões anteriores de lançamento para lançamento e patches gratuitos para lançamentos menores, oferecemos suporte abrangente ao usuário – por no mínimo cinco anos após a respectiva versão do software ter sido descontinuada.