一切都與信任有關
MPA 品質服務主要是關於信任。相信當需要建議、服務或支援時，有人會在您身邊。相信可以信賴在分析儀上執行的服務和維護工作。相信專家提供的應用支援，他們會花時間滿足您的要求。
MPA 品質服務代表簡化您在全天候製程環境中的日常工作、使其更安全、最重要的是更可預測。
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Metrohm Consulting – 利用專家的建議來 做出正確的決策
諮詢對我們有著非常精確的意義：我們坐在一起，您告訴我們您的應用，然後根據您的規格，我們推薦最適合您要求的系統解決方案。
我們整個組織都專注於解決方案。在我們的 50 多家子公司中，您都會找到項目工程師和應用專家，以幫助您盡可能的以您的母語為您的項目制定最佳解決方案。
我們隨時為您提供幫助 – 在您的線上分析儀的整個使用週期 :
- 當前方法的修改或擴展
- 新系統組件的整合
- 在不同地點轉移系統和重新認證
- 根據適用法規除役過時的系統
限制區域援助 – 即使在 最危險的區域也能提供支援
危險區域的電氣裝置具有專門設計的功能，使其適合在此類環境運行。出於安全原因，在此類裝置的整個使用週期內保持這些特殊功能的完整性至關重要，因此 Metrohm Process Analytics 遵循相應的 EN-IEC60079-17 指令來保護任何類型的製程。
應用支持 – 利用我們 專家的專業知識
我們的全球業務可為您提供來自世界任何國家的應用化學家和技術人員以您的母語提供的有力支援。我們所有的子公司和代表都擁有自己的應用實驗室和工坊，配備了我們最先進的技術。
線上存取數以千計的 Metrohm 應用說明 :
數十年的經驗為 Metrohm Process Analytics 提供了獨特的應用知識。使用 Metrohm 分析系統進行的大多數應用已經記錄在眾多 Metrohm 應用說明中。我們為您提供我們數十年來收集的豐富知識無上限的存取權限。
安裝服務 – 從 一開始就正確測量
Metrohm 確保您的精密分析儀按所需規格正確調試。根據您的具體情況，我們為您提供各種記錄和證書。
安裝紀錄:
在每次安裝中，系統都會使用預設的清單進行記錄和檢查。此外，對新安裝的系統進行了正常操作測試。
認證安裝 ( CI ) :
根據製造商的 SOP，在高文件等級和標準測量方面具有更全面的性能。根據我們的規範，如系統已正確安裝，其功能就已得到驗證和記錄。
分析儀器認證 ( AIQ ) :
也稱為 IQ / OQ，我們在安裝和鑑定您的近紅外 ( NIR ) 光譜系統的整個過程中為您提供支援。使用的文件嚴格遵守現行規定。各個組件和軟體的功能都得到單獨保證。
培訓 – 讓我們帶您一起 持續前進
Metrohm Process Analytics 不僅提供最現代化的分析系統，還提供實際培訓 – 始終根據員工的需求量身定制。培訓課程在我們的子公司和代表處以各自國家的母語進行。還可應要求提供現場培訓。
維護和支援 – 在問題 出現之前預防
定期檢查您的線上分析儀是使其永久無礙運行的基本要求。我們的維護和服務是根據您的需求量身定制的，而不是相反。您可以準確地選擇您需要的東西 – 以及何時需要它。根據您喜歡的型號，您的協議可能包括校準或性能證書、維修和原廠備品以及定期維護計劃。
預防性維護的好處 :
- 無與倫比的精確結果
- 最大化您的正常運行時間
- 原廠備品
- 為您的投資保值
- 降低成本
- 無須擔心您的儀器
維修服務 – 隨時隨地為您 提供快速的幫助
Metrohm 就代表分析儀的使用壽命。我們透過提供您在其他任何地方都很難找到的額外保固來證明這種使用週期。如在相應的分析儀系列停產後，我們保證在長達十年的時間內依然為您的 Metrohm 設備提供原廠備品。
此外，還可以享受我們軟體平台的絕對投資回報。除了版本的向後兼容性以及次要版本的免費補丁外，我們還提供全面的用戶支援 - 在相應軟體版本停產後至少五年。