El Comprador está obligado a comprobar que los Productos suministrados responden a las características contratadas y son adecuados a las finalidades para las que van a ser aplicados. Los Productos se considerarán aceptados y conformes por el Comprador en cuanto a calidad y cantidad salvo que, en el plazo máximo de 30 días desde la emisión del albarán, el Comprador notifique por escrito su no aceptación indicando la causa. Para solicitar una devolución, el Comprador tendrá que enviar un email a la siguiente dirección “devoluciones@metrohm.es” indicando en el asunto SOLICITUD DE DEVOLUCION/CAMBIO DE MERCANCIA indicando el número de albarán con el que se ha suministrado el producto y explicando el motivo de la devolución/cambio.
Para que una devolución sea autorizada el Comprador debe proporcionar toda la información necesaria para que el proceso de devolución pueda llevarse en tiempo y forma.
No se aceptarán devoluciones y o cambios de mercancía después de 30 días naturales desde la fecha del albarán, y solo se aceptarán únicamente aquellas devoluciones en las que se cumpla alguna de las dos siguientes circunstancias:
1º Por defecto de Fabricación del producto enviado
2º Por error de logística si METROHM HISPANIA envía alguna referencia o material al cliente que no es la referencia que se indica el pedido
Metrohm Hispania, se hará responsable de forma automática de mercancía que resulte con defecto de fabricación o por errores u omisiones internas, comprobables e imputables a nuestra empresa habiéndonos informado el Comprador en un plazo máximo de 30 días naturales desde la fecha del albarán.
Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales o accesorios. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de esta, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente. No se admitirá ningún producto que haya sido manipulado. METROHM HISPANIA se compromete a proceder a la anulación/abono de la correspondiente factura correspondiente a una devolución autorizada.
Metrohm Hispania NO ACEPTARÁ DEVOLUCIONES cuando al comprador le cancelen su pedido por parte del usuario final. Metrohm Hispania se reserva el derecho a admitir devoluciones que queden al margen de las cláusulas anteriormente expuestas.
Metrohm Hispania garantiza que sus Productos están fabricados para su utilización en usos analíticos, científicos, didácticos e industriales y siempre por técnicos cualificados de conformidad con los usos a que deben ser destinados.
Metrohm Hispania no se responsabiliza del uso inadecuado o negligente de los Productos por parte del comprador (incluida la inobservancia de las recomendaciones incluidas en estas condiciones) ni de la inobservancia de las normas de peligrosidad establecidas en cada etiqueta.
Metrohm Hispania solamente se hace responsable de los daños que puedan causarse durante el transporte y descarga de los productos en el caso de que sea Metrohm Hispania quien haya contratado y autorizado a la agencia.
Con arreglo a lo dispuesto en la Ley Española de Prevención de Riesgos Laborales (Ley 31/95 y los reglamentos que la desarrollan), o en su defecto la equivalente vigente en cada país de destino, el comprador debe evaluar, formar e informar a sus trabajadores de los riesgos identificados en la manipulación de productos químicos, así como dotarles de los equipos de protección colectiva e individual adecuados y establecer las pautas necesarias en lo que en materia de vigilancia de la salud esté indicado para cada caso.