Garancia
Kiemelkedő garanciaidők
Termékeink kompromisszumok nélküli minősége lehetővé teszi számunkra, hogy jóval a megszokott szintek feletti garanciális szolgáltatásokat ajánljunk. Az alábbi garanciális időket ajánljuk a Metrohm készülékekre, alkatrészekre, szupresszorokra és szoftver termékekre:
Az általános jótállási idó a szállítás napjától számított 36 hónap, vagy folyamatos üzemeltetés esetén 18 hónap. A garancia azzal a feltétellel érvényes, hogy a szervizt a Metrohm által felhatalmazott szervezetnek kell ellátnia meghatározott időközönként és meghatározott terjedelemben.
A Metrohm NIRSystems márkanév alatt értékesített készülékekre teljes 16 hónapos garancia érvényes. Folyamatos üzemeltetés esetén a jótállási idő a felére csökken.
A metrohm 60 hónap számítógépes szoftver támogatási garanciát is kínál, a termék piaci forgalomból történő kivonásának napjától számítva. Ez a garancia azt tartalmazza, hogy a garancia idő alatt az ügyfelek képesek legyenek megfelelő szoftver támogatáshoz jutni piaci áron.
Ez nem érvényes a Metrohm NIRSystems márkanév alatt értékeített szoftver termékekre.
A Metrohm 120 hónap alkatrész elérhetőségi garanciát is kínál, a termék piaci forgalomból történő kivonásának napjától számítva. Ez a garanca azt tartalmazza, hogy a garancia idő alatt az ügyfelek képesek legyenek működőképes alkatrészeket beszerezni piaci áron.
Az "MSM" típusú anion szupresszor jótállási ideje a szállítás napjától számított 120 hónap, folyamatos üzemeltetés esetén 60 hónap.