Gwarancja instrumentu analitycznego

Zasadniczo oferowany okres gwarancyjny wynosi 3 lata, liczony od momentu instalacji systemu. Podstawowy warunek jest taki, aby wykonywanie serwisu i konserwacji przeprowadzane było w regularnych odstępach czasu przez lokalnego przedstawiciela firmy Metrohm, autoryzowanego przez Metrohm AG oraz aby do czynności serwisowych stosowane były oryginalne części zamienne. Szczegółowe informacje znajdują się w ogólnych warunkach gwarancyjnych.

Gwarancja oprogramowania
Oprócz zapewnienia 100% zgodności do wersji oprogramowania komputerowego, oraz bezpłatnych aktualizacji tego oprogramowania, Metrohm AG oferuje użytkownikom wszechstronne wsparcie, przez okres 5 lat od momentu zakupu oprogramowania. Wsparcie to upływa po 5 latach od momentu wycofania oprogramowania PC z rynku.
Warunki te nie dotyczą oprogramowania związanego z systemami NIR.

Dostępnośćczęści zamiennych
Metrohm AG gwarantuje dostępność wszystkich części zamiennych przez okres co najmniej 10 lat.Gwarancja upływa po 10 latach od momentu wycofania produktu z rynku. Nie obejmuje to produktów sprzedawanych pod marką Metrohm NIRSystems.

Gwarancja supresora anionowego
Metrohm AG oferuje 10 letni okres gwarancyjny dla supresora anionowego typu “MSM”.Gwarancja ta dotyczy wszystkich supresorów, które zostały wysłane przez Metrohm AG po 1 stycznia 2007 roku.