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Metrohm propose les services complémentaires suivants :

  • Support à distance
    Assistance à l'utilisation d'outils à distance de PC à PC
  • Support applicatif
    Développement de méthodes, conseils de dépannage, optimisation de méthodes
  • Formations
    Nous vous emmenons dans un voyage continu avec différents programmes de formation.

Calibration des unités interchangeables

OMNIS Titrator, OMNIS buret, male service engineer reparing titrator, electronic boards, ESD

La calibration de vos unités Metrohm vous permet d'avoir l'esprit tranquille :

  • Faites confiance à la précision de vos résultats de titrage
  • Soyez sûr que votre unité fonctionne selon vos spécifications.
  • Recevez une documentation qui certifie l'exactitude et la précision de votre unité Metrohm.

Brochure: Metrohm Buret Calibration (8.000.5277, PDF, 1.7 MB)

Contrat logiciel

tiamo with user

Assurer une performance maximale du système et la sécurité des données :

  • Obtenez des performances optimales grâce à la maintenance périodique des logiciels
  • Bénéficiez d'une sauvegarde complète de vos données
  • Bénéficiez d'un dépannage sur place ou à distance par des spécialistes formés et certifiés.

Brochure: Metrohm Software Care – Software maintenance for safer and more productive work (8.000.5100, PDF, 1.1 MB)

Contrat électrode

Eco Titrator, titrator, titration finished, reports, PDF, PDF reports, with person, acidity, full equipped, pH titration

Le contrat électrode Metrohm réduit considérablement le risque de résultats hors normes :

  • Confirmer si votre électrode répond aux spécifications établies ou si elle doit être remplacée
  • S'assurer que vos résultats répondent toujours à vos exigences de qualité
  • Réduire les temps d'arrêt de votre système

Brochure: Is your electrode still up to its job? Be sure with the Metrohm Electrode Care (8.109.5029, PDF, 91.7 KB)

 

Support à distance

male service engineer, remote support, troubleshooting, laptop, monitor

Le service d'assistance à distance Metrohm est disponible pour tous les systèmes Metrohm qui sont contrôlés par un logiciel PC. Tout ce dont vous avez besoin pour bénéficier de notre nouveau service est une connexion Internet.

Metrohm QuickSupport (Session TeamViewer)

Résoudre les problèmes plus efficacement :

  • Bénéficiez d'un temps de réaction garanti
  • Bénéficiez d'un soutien aux applications directement sur votre lieu de travail
  • Supprimez les visites inutiles sur site
  • Bénéficier d'une aide directe en cas d'urgence

Brochure: Metrohm Remote Support – expert help immediately (8.000.5098, PDF, 1.4 MB)

Support applicatif

Lab workers attending a training in the training lab of the Metrohm Academy in Herisau, Switzerland (version 2)


Le savoir-faire en matière d'application est l'ingrédient clé pour utiliser votre instrument à son plein potentiel. Chez Metrohm, nous sommes heureux de partager nos connaissances avec vous et de vous proposer une large gamme de documentation et de services :

  • Accédez à l'expertise des applications de Metrohm
  • Téléchargez plus de 2300 applications gratuites dans l'Application Finder
  • Bénéficiez d'une assistance rapide et professionnelle en cas de problème grâce à des consultations personnelles avec nos spécialistes par : téléphone, e-mail, ou par support à distance
  • Obtenez des solutions à des problèmes analytiques complexes sur place ou dans l'un de nos laboratoires d'application internationaux.

 

Formations

OMNIS Titrator, Solvent Module, Titration Module, Dosing Module, Laptop, male lab workers

Nous proposons des formations de base et des formations avancées dans nos bureaux locaux, à l'Académie Metrohm à Herisau ou dans vos locaux. Profitez-en :

  • Utilisation efficace et adéquate de toutes les méthodes d'analyse
  • Meilleure productivité de votre personnel
  • Formation dans votre langue
  • Formation personnalisée, adaptée à vos besoins
  • Documentation de formation et certificats pour des audits sans problème

Autres solutions de services

Contrats de service Metrohm
Contrats de service Metrohm
Personnalisez votre solution de service et de maintenance préventive. Les contrats de service Metrohm vous apporteront la tranquillité d'esprit dans l'environnement réglementé et non réglementé.
En savoir plus
Services d'installation Metrohm
Services d'installation Metrohm
Profitez de notre expérience et sélectionnez le niveau de service d'installation, y compris la documentation, qui correspond à vos besoins : Installation de base, Installation certifiée, Qualification des instruments analytiques (AIQ).
En savoir plus