La Dirección de Metrohm Hispania, consciente de la importancia que tiene para la empresa satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes, junto al resto de partes interesadas, pone en juego los recursos necesarios para conseguir que en todas sus actividades (comercialización, asesoramiento técnico, mantenimiento, servicio postventa y verificación de instrumentación científica), se consigan tales fines.
Tanto los valores como la misión de Metrohm Hispania, S.L.U., están encaminados a trabajar solo con primeras marcas y productos de reconocida calidad y dar un excelente servicio de asesoramiento y operativa mediante nuestras actividades de comercialización de instrumentación científica, asesoramiento técnico, mantenimiento, servicio postventa y verificación de instrumentación científica de control metrológico.
De esta manera, aseguramos un continuo progreso tanto de nuestra empresa, como de la sociedad en general, ya que proporcionamos mejores herramientas para realizar el control de sus productos y para la investigación y desarrollo.
Por ello, establecemos unos sistemas de gestión basados en los requisitos que establecen las normas vigentes, estructurado en torno a esta política de la empresa, basado en los siguientes principios fundamentales:
- La calidad es un elemento estratégico para el funcionamiento de la empresa
- Existe el firme compromiso de que en el desarrollo de nuestra actividad se cumpla con los requisitos legales establecidos y los reglamentarios aplicables a los productos y servicios
- Nos comprometemos a comprender las necesidades actuales y futuras de nuestros clientes (y resto de partes interesadas), a satisfacer sus exigencias y realizar un esfuerzo para cumplir con sus expectativas
- Comprometernos para satisfacer las necesidades y los requisitos aplicables, así como el cumplimiento de la legislación vigente aplicable a la empresa
- Comprometernos con la mejora continua dentro de nuestros sistemas de gestión
- Comunicación de los compromisos adquiridos en los sistemas de gestión a las partes interesadas
- Crearemos el ambiente de trabajo apropiado para que el personal se involucre en la consecución de los objetivos y mejora de la organización
- Compromiso con la mejora continua del desempeño medio ambiental mediante el cuidado y la conservación del medio ambiente, así como con la prevención de la contaminación
- Minimizaremos el impacto ambiental de nuestras actividades haciendo hincapié en una correcta gestión de los residuos generados
- Desarrollar sus actividades considerando como valores esenciales la seguridad y salud de las personas, consiguiendo un entorno de trabajo seguro, eliminando y/o controlando los riesgos evidenciados
- Formar e informar a los trabajadores sobre los riesgos inherentes a su trabajo y adoptar las medidas necesarias
- Asignar los recursos necesarios y planificar de manera adecuada la utilización de estos
Creemos firmemente que estos son los factores clave para demostrar una gestión empresarial adecuada y asegurar así la continuidad de nuestra actividad en el futuro.