Prozesse die nicht optimal laufen oder Reklamationen werden nicht gerne entgegengenommen und auch nicht gerne ausgesprochen - und doch bieten sie uns die Chance, Schwachpunkte in Prozessen, in der Organisation offenzulegen und an diesen zu arbeiten. In der Welt des Kundenservice und der Unternehmensführung bieten Inputs zur Verbesserung und Reklamationen eine einzigartige Gelegenheit, die Beziehung zu unseren Kunden zu stärken, Probleme zu identifizieren und unsere Prozesse, Produkte oder Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
Um Verbesserungsvorschläge und Reklamationen aufzunehmen und weiterzuverfolgen, müssen diese Inputs ins System überführt werden.
Nutzt für die Übermittlung bitte untenstehendes Formular.
