COVID 19 : Plan de continuité d'activité
13/04/2020

De nombreuses mesures barrières ont été mises en place depuis fin février pour assurer la sécurité de nos salariés et celle de nos clients.
Les récentes directives de confinement ont été appliquées par un recours massif au télétravail de nos collaborateurs et la création d’équipes réduites travaillant en alternance au siège de l’entreprise.
Nos techniciens Service restent disponibles pour toutes les installations et opérations de maintenance indispensables à la poursuite de votre activité.
Notre usine de fabrication en Suisse continue son activité de production et d’expédition des instruments et consommables.
Notre stratégie de fabrication verticale (du connecteur au circuit imprimé) réduit notre dépendance aux fournisseurs extérieurs.
Notre statut de fondation garantit notre indépendance financière.
 
En conclusion, Metrohm France reste ouvert pour vous à ce stade et je vous souhaite personnellement bon courage dans cette période difficile.
Bien cordialement

Hervé LACOMBE 
Directeur Général Metrohm France

Nos actions

Administratif

Nous avons mis en place deux équipes distinctes qui ne se croisent pas afin de sécuriser les activités logistiques critiques: réception et expédition des marchandises, traitement des commandes, etc.

Interlocuteurs commerciaux

Nos équipes ne proposent plus de rendez-vous sur site mais sont disponibles par téléphone ou visioconférence, seuls ou assistés de nos chefs de produits et ingénieurs d'applications.
Des démonstrations de matériel en visioconférence peuvent être organisées.

Support et Service

Nous avons renforcé nos équipes support applicatif et SAV en télétravail. Nos techniciens Service restent disponibles pour les interventions sur site dont vous avez besoin. 
Une permanence de réparation en atelier a été mise en place pour les urgences.

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