tiamo™ FAQ – Frequently asked questions

Datensicherung

  • Die Datensicherung funktioniert nicht wunschgemäß.

  • Wann wird der Status «letztes Backup» in der Datenbank von tiamo™ eingetragen?

  • Wie kann ich Datenbanken wiederherstellen?

  • Der folgende Fehler tritt auf: «Wiederherstellung nicht möglich (015-137). Probleme beim Kopieren der Datenbank. Die Wiederherstellung kann momentan nicht ausgeführt werden. Versuchen Sie es später erneut.»

  • Kann ich die Datensicherung als Dienst einrichten?

Client/Server

  • Bei der Installation von Clients in einem Client/Server-System (tiamo™ multi) müssen Sie sich immer auf dem Server unter Windows anmelden.

  • Ist es möglich einen Client in einer Client/Server-Umgebung aus einer Liste registrierter Clients zu löschen?

  • Stromausfall bei tiamo Client/Server

  • Wie funktioniert Reconnect?

  • Reconnect-Probleme tauchen bei mir ständig auf.

Konfiguration

  • Wie kann ich im Nachhinein die Client-ID ändern?

Datenbank

  • Wo befinden sich die Daten in tiamo™?

  • Wie ist die Datenbank aufgebaut?

  • Wie werden die Daten übermittelt?

  • Welche Daten sind allgemein und welche sind client-spezifisch?

  • Je mehr Daten es gibt, desto langsamer wird tiamo™.

  • Die Umbenennung einer Datenbank ist fehlgeschlagen und eine Fehlermeldung erscheint mit dem Hinweis, dass die Datenbank in Benutzung ist.

Bestimmungen

  • Was wird eigentlich bei einer Bestimmung gespeichert?

  • Bei der manuellen Grafikauswertung wird das EP-Kriterium nicht dargestellt, wenn ich den Parameter ERC zur Darstellung auf der y1-Achse wähle.

  • Wenn ich eine Ansicht in der Datenbank ändere, die Datenbank schließe und dann wieder öffne, erscheint die alte Ansicht − nicht die Neue.

  • Das Resultat verschwindet nach der Neuberechnung.

  • Die Öffnung der Datenbanken oder der Datenbankverwaltung dauert sehr lange.

  • Durch das Löschen von Datensätzen wird die Datenbank nicht kleiner.

  • Schaue ich mir eine Bestimmung auf zwei verschiedenen PCs an, werden unterschiedliche Zeiten (Start der Bestimmung, etc.) angezeigt.

  • Wenn ich eine oder mehrere Bestimmungen aus der Datenbank auswähle, das Dialogfenster «Kontrollkarte» öffne und dieses Fenster bewege, erscheinen (manchmal) Linien parallel zu den Achsen (entweder im Unterfenster «Grafiken» oder sogar auf der eigentlichen Steuerkarte!).

Allgemein

  • Welche tiamo-Versionen arbeiten mit welchen Versionen von Windows?

  • Wenn der Bildschirmschoner verschwindet, erscheint tiamo ausgegraut und ich sehe keine Elemente − nur den Fensterrahmen.

  • Wie sollten die Benutzerrechte im Dateisystem und in der Registry ausgewählt sein?

  • Das Drucken funktioniert nicht

  • Kann ich die Windows-Firewall nutzen und wie stelle ich sie ein?

  • Wie sind der Titrino und das 756/831 KF Coulometer einzustellen, damit sie mit tiamo perfekt arbeiten?

  • Seit der Aktualisierung von tiamo™ 1.X auf tiamo™ 2.X laufen andere Programme von Metrohm nicht mehr richtig und die Geräte werden nicht mehr erkannt.

  • Beim Titrino wird der 700 Dosino als 685 angezeigt, funktioniert aber ohne Beanstandung

  • Bei verschiedenen Probenwechslern (z. B. 814 mit 5.814.0023) kann keine Aktualisierung (Firmware) durchgeführt werden.

Installation

  • Wo wird die Installation gespeichert?

  • Welche Anpassungen und Änderungen führt das Installationsprogramm von tiamo während der Installation aus?

  • Nach der Installation haben sich die Benutzerrechte dahingehend verändert, dass der Benutzer, der während der Installation angemeldet ist, volle (oder besondere) Zugriffsrechte hat.

  • Kann ein PC, der in einer Domänenstruktur eingebunden ist, verwendet werden?

  • Können übliche Patches und Updates von Windows ohne Systembeeinträchtigung installiert werden?

  • Kann ein Virenscanner verwendet werden?

Prozess

  • Die Statistik-Serie wird zurückgesetzt, obwohl die Serie noch nicht beendet ist.

  • Nach [Stop] wird die Exitspur nicht ausgeführt und es erfolgt keine Eintragung von Daten in die Datenbank.

  • Wie kann ich die Probentabelle benutzerspezifisch eingeben, sodass die dementsprechend abgearbeiteten Proben unter dem Benutzer, der die betreffende Spalte ausgefüllt hat, gespeichert werden?