Außergewöhnlich lange Garantien
Die kompromisslose Qualität unserer Produkte ermöglicht es uns, Garantieleistungen anzubieten, die weit über den üblichen Standards liegen.
Für Metrohm-Geräte, Ersatzteile, Suppressoren und Softwareprodukte bieten wir folgende Garantiezeiten an:
3 Jahre Geräte-Garantie:
Die Garantie beträgt 36 Monate (Ausnahmen s.u.) ab Lieferdatum.
Die Garantie verlängert sich auf 48 Monate, wenn innerhalb des ersten Betriebsjahres ein Wartungsvertrag abgeschlossen wird. (Ausnahmen s.u.)
Für Geräte, die unter dem Label Metrohm NIRSystems bzw. Metrohm-Raman vertrieben werden, beträgt die Garantiezeit 16 Monate.
Die Garantie verlängert sich auf 24 Monate, wenn innerhalb des ersten Betriebsjahres ein Wartungsvertrag abgeschlossen wird.
5 Jahre Software Support Garantie:
Metrohm bietet auch eine 60-monatige PC-Software-Support-Garantie, berechnet ab dem Datum, an dem das Produkt aus dem Markt genommen wird. Metrohm garantiert den Kunden, während des Garantiezeitraums eine angemessene Softwareunterstützung zu erhalten.
10 Jahre garantierte Ersatzteilverfügbarkeit
Metrohm bietet auch eine 10-jährige Ersatzteilverfügbarkeitsgarantie an, gerechnet ab dem Datum, an dem das Produkt aus dem Markt genommen wird.
Anionen-Suppressor Garantie
Die Gewährleistungsfrist für Anionen-Suppressoren des Typs "MSM" beträgt 10 Jahre.
DropsensDie Garantiezeit für Dropsens Produkte beträgt 24 Monate.
Fremdgeräte z.B. PC, Monitor, Drucker: es gelten die Garantiebedingungen des Herstellers.